Procedure di rimborso danni

Il primo obiettivo di Tecnofreight è garantire un trasporto sicuro per le merci e per questo è fondamentale per noi proteggere il carico da ogni tipo di rischio.
Di seguito forniamo alcuni consigli da seguire quando si effettua una spedizione internazionale:

1. Sottoscrivere sempre un’assicurazione sulle merci per il carico da aspettare o da spedire. Se non si dispone di una propria copertura, chiedere a Tecnofreight di assicurare il trasporto.
2. Non dimenticare che il carico deve essere assicurato sempre prima dell’inizio del trasporto.
3. Non dimenticare che un’assicurazione all risks non copre ogni rischio.

In caso di danno assicurarsi di:

• Compilare una riserva scritta sul documento di trasporto, da far firmare anche al corriere e/o allo stivatore o all’autorità doganale alla consegna delle merci, qualora il danno fosse evidente, o entro tre giorni, qualora vi fossero una perdita e/o un danno nascosti;
• Responsabilizzare tutti i soggetti coinvolti nel trasporto inviandogli una lettera raccomandata;
• Non detrarre il risarcimento dal nolo e/o dai diritti pagabili al corriere o allo spedizioniere;
• Informare la compagnia assicurativa come previsto dalle condizioni della polizza;
• Invitare ogni parte coinvolta nel trasporto a fare una perizia del carico danneggiato, concordando un appuntamento nel giorno in cui il carico/equipaggiamento sarà disponile per l’ispezione. Se non si conosce alcun ispettore di perizia (commissario d’avaria), chiedere l’intervento del locale Agente LLOYDS per effettuare la perizia.

Importante: l’assicurato, il destinatario o altri nel loro interesse, sono sempre tenuti a mantenere aperta l’azione di rivalsa degli assicuratori nei confronti di coloro che sono responsabili della perdita e/o del danneggiamento e a interrompere il periodo di prescrizione come previsto dai termini di legge.

Documenti richiesti dall’assicurazione:

• Resoconto della perizia;
• Polizza assicurativa o certificato di assicurazione (originale debitamente approvato/sottoscritto);
• Polizza di carico (in trasporto aereo: polizza di carico aerea);
• Rapporto di carico;
• Istruzioni per la spedizione;
• Copia della lettera di risarcimento all’agente del corriere;
• Risposta originale alla lettera del risarcimento;
• Copie delle lettere in cui ritenete il corriere responsabile;
• Fattura commerciale (l’assicurazione non paga più del danno effettivo);
• Packing List (inclusivo di Weight List);
• Lettera o Certificato del Carrier;
• Qualsiasi altro documento riguardante la perdita e/o il danno che possa facilitare l’adeguamento del risarcimento.